🌍 Rol: Client Support Specialist (Young Professional)

📍 Locaties: Delft, Eindhoven, Zwolle, Utrecht
🗣 Taal: Nederlands & Engels
🏡 Werkvorm: Fulltime (32–40 uur), Hybride
👥 Team: 300+ collega’s binnen Customer Support, waarvan 60 in jouw team

Over het bedrijf

Dit softwarebedrijf ontwikkelt cloudoplossingen voor mkb-bedrijven en accountants. Hun tools automatiseren processen zoals financiën, HR, productie en projecten, waardoor klanten tijd besparen, meer overzicht creëren en sneller groeien. Inmiddels vertrouwen meer dan 675.000 bedrijven in Nederland, België en Duitsland op deze software.

Vanuit het hoofdkantoor in Delft werken ruim 2.000 professionals dagelijks aan innovatie, groei en duurzaamheid.

Over de functie

Als Client Support Specialist ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert, denkt mee en geeft advies zodat zij het maximale uit hun software halen.

Deze rol is dé perfecte kickstart van je carrière. Je leert de producten, de klanten en de organisatie van binnen en buiten kennen. Je krijgt een uitgebreide onboarding, persoonlijke begeleiding én volop mogelijkheden om door te groeien — binnen of buiten de supportafdeling.

Wat ga je doen?

• Klanten telefonisch en online verder helpen met hun vragen

• Luisteren naar hun uitdagingen en heldere oplossingen bieden

• Jezelf ontwikkelen door trainingen en coaching

• Meewerken aan projecten of het inwerken van nieuwe collega’s

• Samenwerken met 300+ collega’s in een groot, enthousiast supportteam

Wat krijg je?

💰 Bruto jaarsalaris €35.500 – €37.000 (incl. 13e maand & vakantiegeld)
📅 27 vakantiedagen + 3 Giving Back Days
🏡 Hybride werken + €787 budget voor je thuiswerkplek
🎁 13e maand, reiskosten- of thuiswerkvergoeding, pensioenopbouw
🎓 Trainingen, workshops en een persoonlijk ontwikkelplan
🏋️ Toegang tot de sportschool in Delft (incl. personal trainer)
🚲 Korting op een (elektrische) fiets
🎉 Teamuitjes, sportactiviteiten, events & vrijdagmiddagborrels

🎓 Wie zoeken we? (Young Professionals HBO/WO)

Voor optimale matching zoeken we kandidaten die:

• HBO of WO hebben afgerond
• Afgestudeerd zijn in 2024 - 2025
• Vloeiend Nederlands en Engels spreken
• Proactief, positief en leergierig zijn
• Energie krijgen van het helpen van klanten
• Ervaring is niet vereist

Passende HBO-opleidingsrichtingen

(allemaal bewezen succesvolle achtergronden in deze rol)

• ICT / IT / Informatica
• Business IT & Management (BIM) / Bedrijfskundige Informatica
• Technische Informatica
• Data Science / Data & AI
• Communicatie
• Communicatie & Multimedia Design (CMD)
• Creative Business
• International Business
• Commerciële Economie
• Bedrijfskunde / Business Administration
• Finance & Control / Bedrijfseconomie
• Logistiek & Economie
• HRM
• Facility Management
• Tourism Management / Toerisme
• Hotel Management
• Bachelor of Arts (diverse richtingen)
• Sportkunde / Sportmanagement
• Ondernemerschap & Retail Management
• (en vergelijkbare HBO-studies in business, tech of communicatie)

Relevante hogescholen

Zuid-Holland

• Hogeschool Rotterdam
• De Haagse Hogeschool
• Hogeschool Leiden
• Inholland Rotterdam / Den Haag / Dordrecht

Utrecht

• Hogeschool Utrecht (HU)
• HU Amersfoort

Noord-Holland

• Hogeschool van Amsterdam (HvA)
• Inholland Amsterdam / Haarlem / Alkmaar
• Gerrit Rietveld Academie
• Hotelschool The Hague (Amsterdam campus)

Zwolle / Overijssel

• Windesheim Zwolle
• Windesheim Almere

Breda / Noord-Brabant

• Avans Hogeschool Breda
• Breda University of Applied Sciences (BUas)

Sollicitatieproces

1️⃣ Intakegesprek via Teams
2️⃣ Tweede gesprek op kantoor

👉 Klaar om je carrière te starten in een rol waar leren, groeien en plezier samenkomen? Solliciteer direct!